COMMUNITY MANAGER

OBJETIVOS

Conocer el papel de Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización.

Identificar y dominar las habilidades, dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades online.

Aprender a gestionar las comunidades online, desde un punto de vista estratégico en los medios sociales, midiendo sus resultados.

CONTENIDOS

TEMA 1. De la Web 1.0 a la Web 2.0

Introducción

Social Media

El Trabajo de Community Manager

TEMA 2. Community Manager

Introducción

Principios Básicos de la Profesión

Características del Trabajo de un Community Manager

Estrategias y Planificación

TEMA 3. Herramientas del Community en su Trabajo

Introducción

Blogs

Fotografías y Todo Tipo de Imágenes

Textos y Presentaciones

Multimedia

Otras Herramientas Útiles

TEMA 4. Redes Sociales, el Community Manager Social

Introducción

Redes Sociales, ¿Qué Son?

Facebook y Redes Sociales Basadas en Amistad

Microblogging. ¿Qué Es Twitter?

Otras Redes Importantes

TEMA 5. Midiendo Resultados

Introducción

Herramientas de Medición

Monitorización Twitter y Facebook

Reputación Online

TEMA 6. Ética Online

Introducción

¿Qué Es la Netiqueta?

El Usuario de Internet del Siglo XXI

FORMACIÓN CONTINUA OBLIGATORIA: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN