TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

OBJETIVOS

Enseñar a los alumnos los parámetros legales y técnicos necesarios para un asesoramiento y servicio de calidad a los clientes en el momento del siniestro.

Estudiar los pasos y peculiaridades que la tramitación y gestión de siniestros tienen según las diferentes clases de contrato de seguro desde el punto de vista del mediador de seguros.

Aprender las principales características y la normativa reguladora de los contratos de seguro como base sustancial para una correcta tramitación de siniestros.

CONTENIDOS

TEMA 1.- El Contrato de Seguro y el Siniestro

Concepto. Características y Clases de Contrato de Seguro

Requisitos del Contrato de Seguro

Elementos Personales y Formales

El Riesgo. Riesgos Asegurables y Clases

El Capital Asegurado. Infraseguro. Sobreseguro

Revalorización de Capitales

Franquicias

El Precio del Seguro

Clases de Primas y su Cálculo

TEMA 2.- El Siniestro en General

Concepto y Características

Declaración de Siniestro

Peritación y Valoración

Pago de las Prestaciones Aseguradas

Cierre del Siniestro

Derecho de Subrogación

TEMA 3.- Gestión de Siniestros de Seguros de Daños

Obligaciones del Tomador, Asegurado y Beneficiario

Obligaciones de la Entidad Aseguradora

Liquidación del Siniestro

Pago de Prestaciones Aseguradas

El Consorcio de Compensación de Seguros

Siniestros de Riesgos Extraordinarios

Reclamación al Consorcio

TEMA 4.- Gestión de Siniestros de Seguros Personales

Seguros sobre la Vida

Seguros de Accidentes

Seguros de Salud

Documentación Requerida

Comprobación y Valoración

Liquidación y Pago de Prestaciones

Siniestros de Riesgos Extraordinarios

Registro de Seguros de Vida

TEMA 5.- Gestión de Siniestros de Vehículos a Motor

Introducción al Seguro Obligatorio de R.C. de Vehículos a Motor

Coberturas y Exclusiones del Seguro Obligatorio

Pago de Indemnizaciones del Seguro Obligatorio

El Consorcio de Compensación de Seguros

Funciones del Consorcio en el Seguro Obligatorio

OFESAUTO

Siniestros de R.C. en el Seguro de Vehículos a Motor

Siniestros de Daños Propios

Convenios CIDE y ASCIDE. Otros Convenios entre Aseguradoras

FORMACIÓN CONTINUA OBLIGATORIA: SEGUROS Y MEDIACIÓN