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FORAMES - FORMACIÓN Y ASESORÍA MEDIADORES DE SEGUROS -
FORAMES - FORMACIÓN Y ASESORÍA MEDIADORES DE SEGUROS
TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING PARA MEDIADORES DE SEGUROS
OBJETIVOS
Enseñar a los alumnos a realizar una venta por asesoría de calidad de los seguros que comercializan.
Capacitar a los alumnos para enfrentarse a las objeciones que se originan de la venta de seguros.
Introducir a los alumnos en la investigación comercial y el marketing.
CONTENIDOS
TEMA 1.- LA VENTA DE SEGUROS
Vender asesorando
Fases de la venta de seguros
TEMA 2.- LA PROSPECCIÓN
Objetivos
Organización y fuentes
El entorno social
Las referencias
Los centros de influencia
La propia cartera
Las bases de datos
Grupos y segmentos
TEMA 3.- EL ACERCAMIENTO
Objetivos
Concertación telefónica de entrevistas
El CCorreo
TEMA 4.- LA ENTREVISTA DE VENTA
Objetivos
Preparación
Fases de la Entrevista
TEMA 5.- LA PRESENTACIÓN
Objetivos
Presentación personal
Presentación inicial del Beneficio
TEMA 6.- EL SONDEO DE NECESIDADES
Objetivos
Sistema de sondeo
El estilo de las preguntas
Escucha activa y empática
TEMA 7.- PRESENTACIÓN DE BENEFICIOS
Objetivos
Cualidades y Ventajas
TEMA 8.- EL CIERRE
Objetivos
Señales de compra
Técnicas de cierre
TEMA 9.- TRATAMIENTO DE OBJECIONES
Objetivos
Tipos de objeciones y causas
Tratamiento general
Objeciones más frecuentes
TEMA 10.- EL SERVICIO AL CLIENTE
Objetivos
Calidad de servicio
Seguimiento del cliente
TEMA 11.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y A LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
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